Politique de retour

Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez me renvoyer un article non désiré, vous en avez tout à fait le droit, tant que c’est sous 14 jours après la livraison, et à condition que…

  • Les articles n’aient pas été portés ni lavés ni abimés
  • Les articles n’aient pas de traces de maquillage

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat.

Pour vous rendre la vie plus facile, la méthode de retour est très simple :
Il faut télécharger le formulaire de retour ci-dessous et le remplir soigneusement afin de le joindre au colis retourné.

A noter que pour les demandes d’échange, je fais au mieux pour les traiter. Mais si l’article n’est pas disponible, le remboursement sera alors immédiat.
Si vous avez reçu un article incorrect/défectueux, je suis désolée de l’apprendre, du coup n’hésitez pas à m’écrire à contact.valentinalingerie@gmail.com. N’oubliez pas de me donner ton numéro de commande.

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