Comment retourner un article ?

Si vous souhaitez renvoyer un article non désiré, vous en avez tout à fait le droit, tant que c’est sous 14 jours après la livraison, et à condition que…

• Les articles n’aient pas été portés ni lavés ni abimés
• Les articles n’aient pas de traces de maquillage, ou autres.

Si vous souhaitez une autre taille, ou un autre produit, merci de communiquer à notre équipe le NOM du PRODUIT ainsi que LA TAILLE. Nous nous chargerons de vous l'expédier, dès que vous nous retournerez l'article qui ne correspond pas.

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat.

Procédure de retour.

• Contactez nous à [email protected] où sur le live chat en bas à droite.
• Indiquez nous votre NOM et le NUMERO DE VOTRE COMMANDE ainsi que les articles que vous souhaitez échanger. 
• Un bon de livraison vous sera envoyé par email, il sera à coller sur votre colis de retour.
• Déposer votre colis dans le bureau de poste de votre choix. 

Le bon de livraison est valide 1 semaine, passé ce délais les frais de retour seront à votre charge.
Les frais de retour ne seront pas remboursés, si vous expédiez vos produits sans le bon de livraison fournis par VALENTINA-LINGERIE.